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EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung und GARAN-Label: was Händler ab 27. September 2026 zeigen müssen

Seit dem 27. September 2026 müssen Händler, die Waren an Verbraucher in der EU verkaufen, einen harmonisierten Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung zeigen. Seine Gestaltung legt die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission fest; die Kommission stellt die Dateien in allen EU-Amtssprachen bereit.

Am 6. Oktober 2026 mit den Quellen abgeglichen

Hinweis-Baukasten für Ihre Website

Sprachen Ihres Shops

  • Deutsch

    Your-Europe-Seite (wie der QR-Code): europa.eu/youreurope/garantien

    <!-- EU legal guarantee notice, Regulation (EU) 2025/1960. Use the official colour (RGB) file, unchanged. -->
<details class="eu-legal-guarantee" lang="de">
  <summary>Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte</summary>
  <a href="https://europa.eu/youreurope/garantien">
    <img src="eu-legal-guarantee-notice-de.png" alt="Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte" style="max-width:100%;height:auto">
  </a>
  <p><a href="https://europa.eu/youreurope/garantien">europa.eu/youreurope/garantien</a></p>
</details>

Jedes Snippet zeigt den Linktext; ein Klick öffnet den vollständigen Hinweis. Ersetzen Sie den Bildnamen durch den offiziellen farbigen (RGB-)Hinweis, den Sie für diese Sprache heruntergeladen haben, unverändert.

Offizielle Hinweis-Dateien (Europäische Kommission)

Wo der Hinweis hingehört

Online-Shop

  • ein Link wie „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“ im Kopfbereich, auf Produktseiten oder an der Kasse;
  • der vollständige farbige Hinweis öffnet sich beim ersten Klick oder Mouse-over, lesbar in Standardgröße;
  • ein anklickbarer Link zur Your-Europe-Seite zur Gewährleistung in der Sprache des Shops;
  • der Hinweis in der Bestellbestätigung per E-Mail.

Ladengeschäft

  • mindestens in A4 gedruckt, farbig oder schwarz-weiß;
  • am Eingang, als Plakat an Wand oder Gang oder an der Kasse;
  • QR-Code bei normalem Licht scannbar.

Braucht ein Produkt das GARAN-Label?

Nur wenn der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gibt, die alle vier Bedingungen erfüllt.

Kein GARAN-Label, solange nicht alle vier Bedingungen erfüllt sind. Verwenden Sie es nicht für andere Garantien.

Bearbeiten Sie die offizielle Label-Datei der Kommission: Nur Dauer, Marke und Modellkennung dürfen sich ändern.

Wer ihn zeigen muss

Händler, die Waren an Verbraucher verkaufen, im Geschäft oder online (Artikel 22a der Richtlinie 2011/83/EU in der Fassung der Richtlinie (EU) 2024/825). Die Pflicht trifft den Verkäufer: Hersteller haben beim Hinweis keine Rolle. Die Regel gilt ab dem 27. September 2026, dem Tag, ab dem die Mitgliedstaaten die Richtlinie anwenden.

Die offiziellen Dateien unverändert verwenden

Kein Element des Hinweises darf verändert werden (Anhang I der Verordnung (EU) 2025/1960). Laden Sie ihn bei der Kommission in der Sprache Ihrer Kunden herunter: farbig (RGB) für Websites, farbig oder schwarz-weiß (CMYK) für den Druck. Ändern Sie keine Farben, Schriften, Abstände oder den QR-Code, und schneiden, verzerren oder ergänzen Sie nichts.

Im Ladengeschäft

  • mindestens in A4 drucken (A3, A2, A1 für größere Geschäfte);
  • gut sichtbar zeigen: am Eingang, als Plakat an Wand oder Gang oder an der Kasse;
  • lesbar halten, der QR-Code muss scannbar bleiben.

Online

Die Leitlinien der Kommission schlagen einen kurzen Link wie „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“ im Kopfbereich der Website, auf Produktseiten oder an der Kasse vor, der beim ersten Klick oder Mouse-over den vollständigen farbigen Hinweis zeigt. Ein anklickbarer Link auf dieselbe Seite wie der QR-Code (die Your-Europe-Seite zur Gewährleistung in der Sprache des Shops) sollte immer vorhanden sein, und der Hinweis gehört auch in die Bestellbestätigung per E-Mail. Der Baukasten oben erzeugt die Links und den Code für jede Sprache.

Das GARAN-Label: nur für Haltbarkeitsgarantien des Herstellers

Das GARAN-Label ist etwas anderes. Ein Hersteller kann eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie geben; ist sie kostenlos, deckt sie die ganze Ware ab und dauert sie länger als zwei Jahre, muss der Verkäufer das GARAN-Label bei dieser Ware zeigen (Anhang II der Verordnung (EU) 2025/1960). Nur drei Felder werden ausgefüllt: die Dauer in Jahren (ganze Zahlen oder ,5), die Marke und die Modellkennung.

Unsicher, welche anderen EU-Regeln für Ihre Waren gelten? Nutzen Sie den EU-Regel-Finder.

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Quellen