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欧盟法定保修告知和 GARAN 标签:卖家自 2026 年 9 月 27 日起必须展示的内容

自 2026 年 9 月 27 日起,向欧盟消费者销售商品的商家必须展示一份统一告知,提醒消费者享有法定的符合性保证(法定保修)。其样式由欧盟委员会第 (EU) 2025/1960 号实施条例规定,委员会以欧盟所有官方语言提供文件。

已于 2026年10月6日 与来源核对

网站告知生成工具

您商店使用的语言
  • English

    Your Europe 页面(与二维码相同): europa.eu/youreurope/guarantees

    <!-- EU legal guarantee notice, Regulation (EU) 2025/1960. Use the official colour (RGB) file, unchanged. -->
    <details class="eu-legal-guarantee" lang="en">
      <summary>您的法定保修权利</summary>
      <a href="https://europa.eu/youreurope/guarantees">
        <img src="eu-legal-guarantee-notice-en.png" alt="您的法定保修权利" style="max-width:100%;height:auto">
      </a>
      <p><a href="https://europa.eu/youreurope/guarantees">europa.eu/youreurope/guarantees</a></p>
    </details>

每段代码显示链接文字,点击一次即可打开完整告知。请将图片文件名替换为您为该语言下载的官方彩色 (RGB) 告知,且不作任何修改。

官方告知文件(欧盟委员会)

在哪里展示

网店

  • 在页眉、商品页面或结账页放置链接,例如“您的法定保修权利”;
  • 首次点击或鼠标悬停时打开完整彩色告知,默认尺寸下清晰可读;
  • 提供可点击的链接,指向商店语言的 Your Europe 保修页面;
  • 在订单确认邮件中附上告知。

实体店

  • 以 A4 或更大尺寸打印,彩色或黑白均可;
  • 放在入口、墙面或货架通道的海报上,或收银台;
  • 二维码在正常光线下可扫描。

商品需要 GARAN 标签吗?

仅当生产商提供的商业耐用性保证同时满足以下四个条件时才需要。

未同时满足四个条件,不得使用 GARAN 标签。也不得将其用于其他保证。

请编辑委员会提供的官方标签文件:只能更改期限、品牌和型号标识。

谁必须展示

在实体店或网上向消费者销售商品的商家(经第 (EU) 2024/825 号指令修订的第 2011/83/EU 号指令第 22a 条)。这是卖家的义务,生产商对告知没有责任。该规定自 2026 年 9 月 27 日起适用,即成员国开始适用该指令之日。

使用官方文件,不得修改

告知的任何元素都不得修改(第 (EU) 2025/1960 号条例附件一)。请从欧盟委员会下载客户所用语言的版本:网站用彩色版 (RGB),印刷用彩色或黑白版 (CMYK)。不得更改颜色、字体、间距或二维码,也不得裁剪、拉伸或添加任何内容。

实体店

  • 至少以 A4 尺寸打印(较大的店铺可用 A3、A2、A1);
  • 醒目展示:在入口、墙面或货架通道的海报上,或收银台;
  • 保持清晰可读,二维码可扫描。

网上

委员会的指南建议在网站页眉、商品页面或结账页放置一个简短链接,例如“您的法定保修权利”,首次点击或鼠标悬停时显示完整的彩色告知。应始终提供一个可点击链接,指向与二维码相同的页面(以商店语言显示的 Your Europe 保修页面),订单确认邮件中也应包含该告知。上方的工具可为每种语言生成链接和代码。

GARAN 标签:仅适用于生产商的耐用性保证

GARAN 标签是另一回事。生产商可以提供商业耐用性保证;如果该保证免费、覆盖整件商品且期限超过两年,卖家必须在该商品旁展示 GARAN 标签(第 (EU) 2025/1960 号条例附件二)。只需填写三个字段:以年为单位的期限(整数或 ,5)、品牌和型号标识。

不确定您销售的商品还适用哪些欧盟规则?请使用欧盟规则查询。